Central de relacionamento com o paciente

Sua opinião cuida da gente.

Registre sua reclamação, sugestão ou elogio. Você recebe um protocolo e acompanha cada etapa até a solução.

Médica de jaleco sorrindo durante uma consulta

Registrar manifestação

Sobre o que você quer falar?

Conte com suas palavras. Não é preciso enviar exames ou diagnósticos.

Em caso de emergência, ligue 192 (SAMU). Este canal não atende urgências.

O que acontece depois que você envia

  1. Recebida no SAC

    Sua manifestação entra na fila do atendimento e você já sai com o protocolo.

  2. Encaminhada ao gerente

    O atendimento direciona o caso ao gerente responsável pela área.

  3. Em tratativa

    O gerente apura o que aconteceu e cuida da solução.

  4. Resolvida

    Você vê no acompanhamento o que foi feito para resolver.

Profissional de saúde de jaleco conversando com um colega diante de exames em um monitor

Seu caso vai para quem pode resolver

Cada área da clínica tem um gerente responsável. Quando o caso muda de mãos, isso aparece no seu acompanhamento.

  • Atendimento médico
  • Enfermagem
  • Estrutura e limpeza
  • Exames e laboratório
  • Financeiro e cobrança
  • Recepção e agendamento

Prefere falar com alguém?

Nosso atendimento também recebe sua manifestação por telefone.

(31) 3849-6156

Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Este canal não atende emergências. Em caso de urgência, ligue para o SAMU (192) ou procure o pronto-atendimento mais próximo.

Profissional de saúde de jaleco e estetoscópio usando o celular